طرابلس، ليبيا — تقنية المعلومات والخدمات المهنية

شريك التقنية لأكثر القطاعات تطلباً في ليبيا.

أقمار الجزيرة شركة ليبية موجهة لخدمة العملاء، تقدم خدمات تقنية معلومات احترافية ذات قيمة مضافة — لتتفرغوا للتميز في مجال تخصصكم.

0خطوط خدمات
0+عملاء دوليون
24/7دعم الخوادم الحرجة
1–3سزمن الاستجابة

شراكات

شركاء تقنيون معتمدون

نبذة عامة

من نحن

أقمار الجزيرة المحدودة شركة ليبية تأسست وفق القانون الليبي، استجابةً للطلب المتزايد على الخدمات المهنية وذات القيمة المضافة في السوق الليبي.

نحن شركة موجهة لخدمة العملاء متخصصة في الخدمات المهنية. هدفنا دعم عملائنا بخدمات ذات قيمة مضافة ليتمكنوا من التركيز والتميز في مجال تخصصهم.

نقدم مجموعة كاملة من الخبرات التقنية التي تُقيّم وتصمم حلولاً عملية وفعالة من حيث التكلفة، مع تركيز رئيسي على سوق تقنيات التيار المنخفض.

شعارنا بسيط: لكي تصبح شركة متميزة عليك أن تتفوق في جودة خدماتك ومستواك المهني وولاء عملائك — وهنا تكمن القيمة المضافة التي تقدمها أقمار الجزيرة.

رؤيتنا

أن نكون شركة تقنية المعلومات الرائدة والمبتكرة في السوق الليبي — نبتكر حلولاً تقنية مستدامة وقيّمة بهندسة موثوقة وخدمات فنية ورعاية عملاء وعمليات تشغيل متميزة.

رسالتنا

  • تقديم خدمات مهنية ومنتجات عالية الجودة بأسعار مناسبة تلبي توقعات العملاء أو تتجاوزها.
  • الالتزام بتحقيق قدرات أكبر والتميز في جميع خدماتنا.
  • التعاون مع أفضل موردي منتجات تقنية المعلومات ومقدمي الخدمات.

استراتيجيتنا

أهدافنا

تحقق أقمار الجزيرة رؤيتها ورسالتها من خلال خمسة أهداف.

01

تضييق الفجوة

بين النظريات وبيئة العمل الفعلية.

02

التزويد

نزوّد عملاءنا بالأدوات والتقنيات المناسبة لإدارة أعمالهم.

03

التأسيس والتطوير والتوحيد

لأطر عمل عملائنا وأنظمتهم.

04

الاستثمار

في جودة أداء موظفي عملائنا.

05

التمكين

نمكّن عملاءنا من صنع قيمتهم المضافة.

ماذا نقدم

المنتجات والخدمات

ستة خطوط خدمات تغطي دورة حياة التقنية لديكم بالكامل — من توريد الأجهزة إلى الأمن المُدار.

حلول الأجهزة والبرمجيات

منتجات الحاسوب وملحقاته وتراخيص البرمجيات من أكثر العلامات التجارية العالمية موثوقية.

التوريد والترخيص

  • خوادم ووحدات تخزين وحواسيب مكتبية ومحمولة وطابعات من علامات معروفة مثل HP وDell
  • تراخيص برمجيات من Microsoft وSymantec وMcAfee وغيرها
  • منتجات الحاسوب وملحقاته لجميع أحجام الأعمال

اتفاقية مستوى الخدمة

دعم لا يتوقف

تخصصنا هو الصيانة الوقائية — تقليل الأعطال إلى الحد الأدنى ورفع جاهزية الأنظمة الحرجة إلى الحد الأقصى. مهندسو أنظمة متفرغون و/أو مكتب مساعدة مخصص.

مكالمة واحدة تكفي لحل مشكلاتكم
أزمنة استجابة مضمونة
مهندسون معتمدون من المصنع

مهندسون ذوو خبرة وتدريب عالٍ، شباب ونشيطون وجاهزون لتلبية متطلباتكم. يخضعون لتدريب رسمي على المنتجات أثناء العمل، وتقنيات تحسين الجودة، ومهارات الإدارة وخدمة العملاء إلى جانب تخصصاتهم — محترفون معتمدون من شركات ومنظمات معروفة.

تغطي اتفاقية الدعم

  1. 01خدمات الصيانة الدورية السنوية لعملائنا
  2. 02ساعات عمل مهندسينا في مكاتب العملاء، شاملة نقل المعدات من مقر العميل وإليه
  3. 03قطع الغيار
  4. 04استجابة خلال 1–3 ساعات عمل من استلام طلب الخدمة — وإصلاح عبر وكيل الخدمة المعتمد خلال 8 ساعات عمل

عملاؤنا

بثقة كبرى الشركات

العملاء الدوليون

Qatar AirwaysPetro-CanadaOilServHessETA StarBaker HughesExxonMobilUNSMILSchlumbergerQatar AirwaysPetro-CanadaOilServHessETA StarBaker HughesExxonMobilUNSMILSchlumberger

العملاء المحليون

شركة الواحة للعمليات النفطيةشركة مبروك للعمليات النفطيةشركة أكاكوس للعمليات النفطيةشركة الهروج للعمليات النفطيةشركة معوثقة للخدمات النفطية

سياساتنا

التزاماتنا

تتحمل الإدارة مسؤولية التطبيق الفعال لمعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة — بما يضمن تنفيذ جميع الأعمال والعمليات بأقل قدر من المخاطر على العاملين، مع توفير الحماية للبيئة.

السلامة والأمن وبيئة العمل الصحية لجميع العاملين والحفاظ على البيئة أهدافنا الأولى. وكل موظف، أياً كان موقعه، يدرك مسؤوليته الشخصية عن سلامته وسلامة الآخرين.

هذه السياسة ليست مجرد شعار: إنها تمثل موقفنا من المسؤولية والسلوك، ويتم إبلاغها لجميع الموظفين والموردين والمقاولين من الباطن، وتُتاح للجمهور، وتخضع لمراجعة إدارية دورية.

تسعى أقمار الجزيرة لتقديم منتجات خالية من العيوب لعملائها في الموعد المحدد وضمن الميزانية، من خلال نظام إدارة جودة مخصص لتقديم خدماتنا.

تلتزم الإدارة بتطوير نظام إدارة الجودة وتحسينه باستمرار وتعزيز رضا العملاء — بتحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتلبيتها، ووضع أهداف الجودة ومراجعتها وتدقيقها.

تلتزم المؤسسة بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة، وتراقب أداءها النوعي باستمرار وتنفذ التحسينات حيثما كان ذلك مناسباً.

ندرك أهمية حماية البيئة ونلتزم بالعمل بمسؤولية وبما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية المتعلقة بتقديم خدمات الحقول النفطية.

نُقيّم الآثار البيئية لأنشطتنا ونعيد تقييمها دورياً؛ وندرّب موظفينا على القضايا البيئية؛ ونقلل النفايات وهدر المواد والطاقة؛ ونشجع استخدام المواد القابلة لإعادة التدوير والمتجددة.

نحدّ من ملوثات المياه والأرض والهواء، ونتحكم في الانبعاثات الضوضائية، ونقلل مخاطر عملياتنا على الجمهور والعاملين. ويتم إبلاغ هذه السياسة لجميع الموظفين والموردين والمقاولين من الباطن وإتاحتها للعملاء والجمهور.

اتصل بنا

لنبنِ شيئاً موثوقاً معاً

حدثونا عن مشروعكم — يستجيب مهندسونا خلال 1–3 ساعات عمل.

المكتب الرئيسي
حي الأندلس، طرابلس، ليبيا
الهاتف
+218 21 724 33 31
البريد الإلكتروني
info@akmaraljazeera.com

يفتح تطبيق البريد لديكم مع تعبئة الرسالة مسبقاً.